Chính Sách Bảo Mật
Có hiệu lực từ: 22/9/2025
Cập nhật lần cuối: 22/9/2025
1. Giới thiệu
Công ty TNHH Phần mềm Zobite ("chúng tôi", "Zobite", "công ty") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của người dùng ("bạn", "người dùng") khi sử dụng ứng dụng Zobite AI và các dịch vụ liên quan.
Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo quy định của pháp luật Việt Nam và các tiêu chuẩn quốc tế về bảo vệ dữ liệu.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Thông tin tài khoản: tên, địa chỉ email, mật khẩu
- Thông tin hồ sơ: ngôn ngữ ưa thích, mục tiêu học tập
- Nội dung tương tác: văn bản bạn nhập vào các công cụ AI
- Thông tin thanh toán: được xử lý qua các nhà cung cấp thanh toán bảo mật
2.2 Thông tin thu thập tự động:
- Thông tin thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản ứng dụng
- Dữ liệu sử dụng: tần suất sử dụng, thời gian sử dụng, tính năng được sử dụng
- Thông tin mạng: địa chỉ IP, múi giờ, ngôn ngữ hệ thống
- Cookies và công nghệ theo dõi tương tự
3. Mục đích sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ Zobite AI
- Cá nhân hóa trải nghiệm học tập và làm việc
- Xử lý thanh toán và quản lý đăng ký
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và phát triển tính năng mới
- Gửi thông báo về dịch vụ, cập nhật và khuyến mãi
- Đảm bảo an toàn và bảo mật cho hệ thống
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định
4. Chia sẻ thông tin
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:
4.1 Các nhà cung cấp dịch vụ:
- Nhà cung cấp dịch vụ AI và xử lý ngôn ngữ tự nhiên
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán
- Nhà cung cấp dịch vụ cloud và lưu trữ dữ liệu
- Nhà cung cấp dịch vụ phân tích và marketing
4.2 Yêu cầu pháp lý:
Khi được yêu cầu bởi cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
5. Bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn công nghiệp:
- Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải và lưu trữ
- Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt với xác thực đa yếu tố
- Giám sát bảo mật 24/7 và phát hiện bất thường
- Sao lưu dữ liệu định kỳ và kế hoạch khôi phục thảm họa
- Đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin
6. Quyền của người dùng
Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau:
- Quyền truy cập: Xem thông tin cá nhân chúng tôi lưu trữ về bạn
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong một số trường hợp
- Quyền hạn chế: Giới hạn cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn
- Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn
- Quyền phản đối: Từ chối việc xử lý cho mục đích marketing
Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: contact@zobite.com
7. Lưu trữ dữ liệu
Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:
- Thông tin tài khoản: cho đến khi bạn xóa tài khoản
- Dữ liệu sử dụng: tối đa 24 tháng
- Thông tin thanh toán: theo quy định pháp luật về kế toán và thuế
- Logs hệ thống: tối đa 12 tháng
8. Truyền dữ liệu quốc tế
Dữ liệu của bạn có thể được xử lý và lưu trữ tại các máy chủ ở nước ngoài để cung cấp dịch vụ AI. Chúng tôi đảm bảo rằng các nhà cung cấp này tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương với chính sách này.
9. Cookies và công nghệ theo dõi
Chúng tôi sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích sử dụng và cung cấp nội dung phù hợp. Bạn có thể quản lý cookies qua cài đặt trình duyệt.
10. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực.
11. Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi: